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よくあるご質問 FAQ

サンルートソプラ神戸アネッサに対する皆様からの様々なご質問にお答えいたします。
また、その他のご質問も「お問い合わせ」ページから随時受け付けております。

  • Q

    朝食について教えてください。

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  • A

    平日・土曜6:30~10:00(最終入店 9:30)、日曜・祝日6:30~10:30(最終入店 10:00)まで和洋バイキング(¥1,512 消費税込)にてご用意致しております。

  • Q

    車で行きたいのですが、駐車場はありますか?

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  • A

    当館の駐車場は先着3台でございます。
    チェックイン時間15時から翌11時迄がご1泊1,500円でございます。
    それ以前に停められる場合は30分100円頂戴しております。

  • Q

    チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください。

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  • A

    チェックインが15:00から、チェックアウトが11:00までとなっております。
    門限はございません。

  • Q

    チェックインが遅くなりそうな場合はどうすればよろしいですか?

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  • A

    当日、ご予定時間よりも遅くなる場合は、お手数ですが、お電話でご連絡ください。

  • Q

    客室のアメニティ・設備などを教えてください。

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  • A

    次のアメニティグッズをご用意しております。
    部屋に設置してあるもの
    ◦バスタオル ◦フェイスタオル ◦ナイトウェア ◦シャンプー ◦リンス ◦ボディソープ
    ◦フェイス&ハンドソープ ◦歯ブラシ◦ブラシ ◦カミソリ ◦ボディスポンジ ◦コットン綿棒セット
    フロントにてご用意してあるもの
    ◦シャワーキャップ
    基本装備
    ◦全館Wi-Fi接続サービス対応 ◦全室有線LAN対応 ◦40型TV ◦VODシステム(1泊1,000円)
    ◦加湿機能付空気清浄機 ◦温水洗浄便座 ◦ドライヤー ◦LANケーブル
    貸出備品
    ◦ズボンプレッサー ◦アイロン ◦お子様用『ハブラシセット』『スリッパ』等

  • Q

    宅急便で自分の荷物を送れますか?

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  • A

    お荷物にお客様のご到着日とお名前をご記入頂ければご到着日までお預かり致します。
    また、ホテルからお送りする場合はフロントにて承ります。

  • Q

    近くにコンビニエンスストアはありますか?

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  • A

    ホテルより徒歩1分の所にございます。

  • Q

    コインランドリー・自販機コーナーなどはありますか?

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  • A

    4階自販機コーナー内に洗濯機・乾燥機(有料)がございます。
    4階・8階自販機コーナーにソフトドリンク・ビール等(アルコール類は8階のみ)がございます。また、製氷機・電子レンジもご用意しております。
    検索用パソコンは1階フロントカウンター前に設置しておりますので、ご自由にご利用くださいませ。

  • Q

    クリーニングをお願いできますか?

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  • A

    朝10時までにフロントにお出し頂ければ当日の18時までに仕上がります。

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