クレジットカードご利用時のご案内

2025.05.24

平素よりホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、日本クレジットカード協会のセキュリティ強化方針に基づき、「署名による本
人確認の廃止」が発表されております。
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサではこの方針に準拠し、2025年6月1日よりクレジットカード決済
時は原則として暗証番号（PINコード）の入力をお願いする運用へと移行いたします。
つきましては、クレジットカードをご利用の場合、原則として暗証番号（PINコー
ド）の入力が必須となりますので、暗証番号がご不明な場合は、事前にクレジットカー
ドの発行会社へお問い合わせのうえ、ご確認いただきますようお願いいたします。
なお、視覚障がい等により端末の操作が困難な場合や、暗証番号に対応していないカ
ードをご利用の場合など、一部の例外的な状況では署名でのご対応が可能です。詳細は
フロントまでお声がけください。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、不正利用防止およびセキュリティ強化の
ため、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。